Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 25 avril 2025
Introduction
La présente Politique de Cookies explique comment Trivonestara (« nous », « notre » ou « nos ») utilise les cookies et technologies similaires sur notre plateforme éducative en ligne accessible via trivonestara.com. En utilisant notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à cette politique.
Qu'est-ce qu'un Cookie
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur vos préférences ou actions passées.
Les cookies peuvent être « permanents » (restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou suppression) ou « de session » (supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur).
Types de Cookies Utilisés
Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre plateforme. Ils permettent la navigation de base, l'accès aux zones sécurisées et l'utilisation des fonctionnalités principales. Sans ces cookies, nos services ne peuvent pas fonctionner correctement.
Exemples :
- Cookies d'authentification pour maintenir votre session connectée
- Cookies de sécurité pour protéger contre les activités frauduleuses
- Cookies de charge système pour répartir le trafic
Cookies de Performance
Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre plateforme, notamment les pages les plus consultées et les messages d'erreur éventuels. Ces données nous aident à améliorer le fonctionnement du site.
Exemples :
- Cookies analytiques mesurant les visites et sources de trafic
- Cookies de diagnostic identifiant les problèmes techniques
- Cookies de vitesse testant la performance du site
Cookies de Fonctionnalité
Ces cookies permettent au site de mémoriser vos choix (langue, région, préférences d'affichage) pour offrir une expérience personnalisée et améliorée.
Exemples :
- Cookies de langue pour mémoriser votre préférence linguistique
- Cookies de préférences pour sauvegarder vos paramètres d'interface
- Cookies de progression pour suivre votre parcours d'apprentissage
Cookies de Ciblage et Publicité
Ces cookies servent à diffuser des contenus et publicités pertinents pour vous et vos intérêts. Ils peuvent être utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une annonce et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
Exemples :
- Cookies publicitaires pour afficher des annonces pertinentes
- Cookies de réseaux sociaux pour le partage de contenu
- Cookies de reciblage pour personnaliser les communications marketing
Cookies Tiers
Nous utilisons également des services tiers qui peuvent placer leurs propres cookies sur votre appareil. Ces services incluent :
- Services analytiques : pour analyser l'utilisation du site et générer des statistiques
- Plateformes vidéo : pour diffuser du contenu éducatif multimédia
- Outils de communication : pour le chat en direct et support client
- Processeurs de paiement : pour gérer les transactions sécurisées
- Réseaux sociaux : pour les fonctionnalités de partage et intégration
Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et nous n'avons aucun contrôle sur leurs cookies.
Durée de Conservation des Cookies
La durée de conservation des cookies varie selon leur type et fonction :
- Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur
- Cookies à court terme : expiration entre 24 heures et 30 jours
- Cookies à long terme : peuvent persister jusqu'à 12 mois ou plus pour mémoriser vos préférences
Gestion de Vos Préférences de Cookies
Paramètres du Navigateur
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :
- Voir les cookies stockés et les supprimer individuellement ou tous
- Bloquer les cookies tiers
- Bloquer tous les cookies de sites spécifiques
- Bloquer tous les cookies
- Supprimer tous les cookies à la fermeture du navigateur
Instructions par Navigateur
Google Chrome :
Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
Mozilla Firefox :
Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
Safari :
Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
Microsoft Edge :
Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données de sites
Conséquences du Blocage des Cookies
Si vous choisissez de bloquer ou supprimer les cookies, certaines fonctionnalités de notre plateforme peuvent ne pas fonctionner correctement, notamment :
- Impossibilité de rester connecté à votre compte
- Perte des préférences et paramètres personnalisés
- Fonctionnalités interactives limitées
- Expérience utilisateur dégradée
Technologies Similaires
Outre les cookies, nous utilisons d'autres technologies de suivi similaires :
Balises Web (Web Beacons)
Petits fichiers graphiques qui permettent de compter les visiteurs et comprendre comment ils naviguent sur le site.
Stockage Local
Technologie HTML5 permettant de stocker des données localement dans votre navigateur pour améliorer la performance et l'expérience utilisateur.
Empreinte Digitale (Fingerprinting)
Technique collectant des informations sur la configuration de votre appareil pour créer un identifiant unique à des fins de sécurité et prévention de la fraude.
Cookies et Données Personnelles
Certains cookies peuvent collecter des données personnelles, notamment :
- Adresse IP
- Identifiants d'appareil
- Informations de navigation
- Préférences utilisateur
- Données de localisation approximatives
Le traitement de ces données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations conformément aux meilleures pratiques en matière de protection des données.
Cookies pour les Sessions Éducatives
En tant que plateforme éducative, nous utilisons des cookies spécifiques pour :
- Maintenir votre progression dans les cours et modules
- Sauvegarder vos réponses aux exercices et évaluations
- Gérer les sessions en direct avec les instructeurs
- Personnaliser votre parcours d'apprentissage
- Faciliter les interactions de groupe et collaborations
- Synchroniser vos activités entre différents appareils
Consentement et Retrait
Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies vous informe de notre utilisation des cookies et vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en :
- Modifiant vos préférences via notre outil de gestion des cookies
- Ajustant les paramètres de votre navigateur
- Nous contactant directement
Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Mises à Jour de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de notre utilisation des cookies. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Vos Droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant les cookies et données collectées, notamment :
- Droit d'accès aux informations collectées via les cookies
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit de suppression de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Contact
Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de Cookies ou nos pratiques en matière de cookies, vous pouvez nous contacter :
Trivonestara
37 Rue des Moulins
13002 Marseille
France
Téléphone : +33175433989
Email : help@trivonestara.com
Signal : https://signal.me/#p/+33175433989
Informations Complémentaires
Pour plus d'informations sur la protection de vos données personnelles et nos pratiques de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site web.
Pour toute question concernant l'utilisation de notre plateforme éducative, nos cours ou services, veuillez consulter nos Conditions Générales d'Utilisation.