1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web de Trivonestara (ci-après « la Plateforme »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'Utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. Votre utilisation continue de la Plateforme après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

2. Description des Services

Trivonestara propose une plateforme éducative en ligne permettant aux utilisateurs d'accéder à :

• Des sessions d'apprentissage en groupe et individuelles
• Des parcours d'apprentissage personnalisés
• Des interactions en direct avec des instructeurs qualifiés
• Du contenu pédagogique adapté aux besoins spécifiques

Les services peuvent évoluer et nous nous réservons le droit d'ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités sans préavis.

3. Inscription et Compte Utilisateur

3.1 Création de Compte

Pour accéder à certains services de la Plateforme, vous devez créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription.

3.2 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

3.3 Âge Minimum

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Les utilisateurs mineurs doivent obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal avant d'utiliser la Plateforme.

4. Utilisation Acceptable

4.1 Comportement Autorisé

Vous acceptez d'utiliser la Plateforme uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous vous engagez à respecter tous les instructeurs, apprenants et membres de la communauté.

4.2 Comportement Interdit

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou non autorisées
• Publier du contenu offensant, diffamatoire, discriminatoire ou inapproprié
• Harceler, intimider ou menacer d'autres utilisateurs
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ou réseaux de la Plateforme
• Diffuser des virus, logiciels malveillants ou codes nuisibles
• Copier, reproduire ou distribuer le contenu de la Plateforme sans autorisation
• Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
• Utiliser des robots, scripts ou moyens automatisés pour accéder à la Plateforme
• Collecter des informations sur d'autres utilisateurs sans leur consentement

5. Propriété Intellectuelle

5.1 Contenu de Trivonestara

Tout le contenu disponible sur la Plateforme, incluant mais sans s'y limiter les textes, graphiques, logos, icônes, images, vidéos, cours et logiciels, est la propriété de Trivonestara ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

5.2 Contenu Utilisateur

En publiant du contenu sur la Plateforme, vous accordez à Trivonestara une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter et afficher ce contenu dans le cadre de la fourniture de nos services.

Vous garantissez que vous détenez tous les droits nécessaires sur le contenu que vous publiez et que celui-ci ne viole aucun droit de tiers.

5.3 Restrictions

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une partie de nos services ou du contenu sans notre autorisation écrite préalable.

6. Paiements et Remboursements

6.1 Tarification

Les prix des cours et services sont indiqués sur la Plateforme et peuvent être modifiés à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de votre achat.

6.2 Modes de Paiement

Nous acceptons divers moyens de paiement tels qu'indiqués sur la Plateforme. Vous garantissez que vous avez le droit d'utiliser tout moyen de paiement fourni.

6.3 Politique de Remboursement

Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas conformément à notre politique de remboursement spécifique. Certains services peuvent ne pas être remboursables après le début de la prestation.

6.4 Facturation

Pour les abonnements récurrents, votre mode de paiement sera automatiquement débité selon la périodicité choisie jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement.

7. Sessions en Direct et Interactions

7.1 Disponibilité

Les sessions en direct sont planifiées selon les disponibilités des instructeurs. Nous nous efforçons de maintenir les horaires annoncés mais nous ne pouvons garantir la disponibilité absolue.

7.2 Enregistrements

Certaines sessions peuvent être enregistrées à des fins pédagogiques. En participant, vous consentez à ces enregistrements et à leur utilisation dans le cadre de la Plateforme.

7.3 Conduite Pendant les Sessions

Vous devez maintenir un comportement respectueux et professionnel pendant toutes les sessions en direct. Tout comportement inapproprié peut entraîner votre exclusion immédiate.

8. Résiliation et Suspension

8.1 Résiliation par l'Utilisateur

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant à l'adresse help@trivonestara.com. La fermeture de votre compte ne vous donne pas automatiquement droit à un remboursement des services payés.

8.2 Résiliation par Trivonestara

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, avec ou sans préavis, si nous estimons que vous avez violé ces Conditions d'Utilisation ou pour toute autre raison légitime.

8.3 Conséquences de la Résiliation

En cas de résiliation, vous perdrez l'accès à votre compte et à tout contenu associé. Nous ne sommes pas responsables de la perte de contenu ou de données résultant de la résiliation de votre compte.

9. Limitation de Responsabilité

9.1 Disponibilité du Service

La Plateforme est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que la Plateforme sera disponible en permanence, sans interruption ou sans erreur.

9.2 Contenu Éducatif

Bien que nous nous efforcions de fournir un contenu éducatif de qualité, nous ne garantissons pas les résultats d'apprentissage spécifiques. Le succès de votre apprentissage dépend de nombreux facteurs individuels.

9.3 Exclusion de Garanties

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Trivonestara exclut toutes les garanties, expresses ou implicites, concernant la Plateforme et les services.

9.4 Limitation des Dommages

Dans la mesure maximale permise par la loi, Trivonestara ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser la Plateforme.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Trivonestara, ses dirigeants, directeurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense découlant de votre violation des présentes Conditions d'Utilisation ou de votre utilisation de la Plateforme.

11. Protection des Données Personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions d'Utilisation. Nous vous encourageons à la consulter pour comprendre comment nous traitons vos informations.

12. Liens Externes

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques.

13. Modifications du Service

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de la Plateforme à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers des tiers pour toute modification, suspension ou interruption de la Plateforme.

14. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions d'Utilisation est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

15. Intégralité de l'Accord

Les présentes Conditions d'Utilisation, conjointement avec notre Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Trivonestara concernant votre utilisation de la Plateforme et remplacent tous les accords antérieurs.

16. Renonciation

Notre défaut d'exercer ou de faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions d'Utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

17. Survie

Les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation des présentes Conditions d'Utilisation, y compris mais sans s'y limiter les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, l'indemnisation et la limitation de responsabilité, survivront à toute résiliation.

18. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter :

Trivonestara
37 Rue des Moulins
13002 Marseille, France
Téléphone : +33 1 75 43 39 89
Email : help@trivonestara.com
Signal : https://signal.me/#p/+33175433989

En utilisant la Plateforme Trivonestara, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'Utilisation.